Termeni si Conditii
I. Despre Noi
Serviciul primapapetarie.ro este oferit de SC NOVINGER KLAUS
GRUP SRL cu sediul in Strada Crinului nr. 15 C, Rosu, Comuna Chiajna,
jud. Ilfov , 076040 , Romania inmatriculata in Registrul comertului sub
nr.J40/6204/2003, avand cod unic de inregistrare RO 15422313, denumita
in cele ce urmeaza Societatea.
Ne puteti contacta prin urmatoarele mijloace:
Prin
posta la adresa de corespondenta: Strada Crinului nr. 15 C, Rosu,
Comuna Chiajna, jud. Ilfov , 076040 , Romania sau la punctul de lucru
din strada Intr. Crinului 15C, Rosu, com. Chiajna, jud. Ilfov.
Prin e-mail la urmatoarele adrese:
office@primapapetarie.ro
- pentru intrebari referitoare la procedura de plasare a comenzilor,
metode de plata, metode de livrare, cereri money back, etc.;
office@primapapetarie.ro - pentru initiere colaborari si parteneriate.
Prin telefon la numarul: 031 228 9228
Prin fax la numarul: 031 228 9230
II. Despre primapapetarie.ro
www.primapapetarie.ro
este un serviciu e-commerce care ofera utilizatorilor sai posibilitatea
de a intra in posesia produselor afisate. Achizitia produselor se face
pe baza comenzilor primite prin site sau telefon.
III. Proprietatea Intelectuala
Continutul
si designul www.primapapetarie.ro, precum si orice alt material avand
legatura cu acesta trimis dvs. prin email sau furnizat dvs. prin orice
alta modalitate (exemplu: articole, design, descriere produse si orice
alte materiale), apartin Societatii si/sau colaboratorilor sai - acolo
unde acest lucru este specificat in mod expres - (drept de autor) si
sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala. Nu
puteti utiliza, reproduce sau permite nimanui sa utilizeze sau sa
reproduca materialele www.primapapetarie.ro fara a detine o permisiune
scrisa, prealabila din partea Societatii.
Nu puteti folosi cadre
(frames in sensul limbajului HTML) sau tehnici de incadrare (framing
techniques in sensul limbajului HTML) pentru marci, logo-uri, sau alte
informatii protejate de legea copyrightului (inclusiv imagini, texte,
interfete, formulare) ale www.primapapetarie.ro fara a detine o permisiune
scrisa, prealabila, din partea Societatii.
Este permisa crearea
limitata, revocabila si neexclusiva a hiperlinkurilor catre pagina de
index a www.primapapetarie.ro, atata timp cat aceasta actiune nu prezinta
serviciul www.primapapetarie.ro intr-o lumina falsa, inselatoare, derogatorie
sau ofensiva. Nu puteti folosi logo-ul firmei sau alte proprietati
grafice, sau marci ca parte a hyperlinkurilor fara a detine o permisiune
scrisa, prealabila, din partea Societatii.
IV. Inregistrarea ca utilizator
Site-ul
www.primapapetarie.ro poate fi accesat in mod gratuit, iar simpla navigare
in paginile acestuia nu este conditionata de inregistrarea ca utilizator
(crearea unui cont de utilizator pe Site). Pentru a beneficia insa de
anumite servicii oferite de Site, precum achizitionarea produselor
oferite de acesta, primirea newsletterului www.primapapetarie.ro sau
verificarea situatiei unor comenzi proprii, va trebui sa va inregistrati
ca utilizator (sa va creati un cont de utilizator pe Site).
Inregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabila de catre
dvs. a Termenilor si Conditiilor de utilizare a www.primapapetarie.ro si a
Politicii de Confidentialitate a acestuia. Aceste reglementari
constituie baza contractuala a raporturilor dintre utilizatori si
Societate.
Intrucat prevederile Termenilor si Conditiilor de
utilizare si ai Politicii de Confidentialitate pot fi modificate, va
rugam sa le revedeti periodic. In conditiile in care nu veti mai fi de
acord cu prevederile acestora, va rugam sa nu mai accesati/folositi
serviciile www.primapapetarie.ro.
Daca folositi acest Site, sunteti
responsabili cu privire la pastrarea confidentialitatii datelor de acces
in contul dvs. de utilizator, creat pe Site si sunteti de acord sa va
asumati responsabilitatea pentru toate activitatile efectuate din contul
dvs. de utilizator, creat pe Site.
www.primapapetarie.ro poate vinde
produse pentru copii sub 14 (paisprezece) ani, dar le vinde adultilor,
care sunt autorizati sa efectueze plati online cu cardul sau prin orice
alta metoda de plata acceptata de www.primapapetarie.ro. Daca aveti mai putin
de 14 (paisprezece) ani, puteti achizitiona produsele www.primapapetarie.ro,
numai cu ajutorul unui parinte sau tutore.
www.primapapetarie.ro isi
rezerva dreptul de a inchide conturi de utilizatori, de a modifica sau
elimina texte, imagini, hyperlinkuri, sau de a refuza vanzarea de
produse, la propria sa discretie.
V. Datele Personale
Prin
inregistrarea ca utilizator al www.primapapetarie.ro va vom solicita o serie
de date personale, precum numele si prenumele, adresa de email, data
nasterii dar si alte informatii cu caracter personal, care sa permita
identificarea dvs. ca utilizator al serviciului www.primapapetarie.ro. De
asemenea, pentru a va abona la newsletterul sau alertele
www.primapapetarie.ro va trebui sa ne comunicati o adresa de e-mail valida
precum si alte date legate de dvs. Va rugam sa accesati pagina in care
va este prezentata Politica de Confidentialitate pentru a va informa cu
privire la informatiile colectate de www.primapapetarie.ro, cu privire la
modul in care sunt folosite acestea, precum si la drepturile cu privire
la protejarea intimitatii dvs.
VI. Procedura de cumparare
Pentru
a cumpara si intra in posesia produselor oferite spre vanzare pe
www.primapapetarie.ro este necesara parcurgerea urmatoarelor etape:
- identificarea si alegerea produselor
- inregistrarea dvs. ca utilizator al www.primapapetarie.ro
-
efectuarea platii produselor. Plata se efectueaza online sau prin
transfer bancar/ordin de plata, in conditiile reglementate la Capitolul
VII, iar costul final va contine pretul produsului comandat cu TVA
inclus, pretul livrarii si, daca este cazul, pretul timbrului verde, in
conformitate cu dispozitiile HG 448/2005.
- livrarea produselor
comandate si achitate va fi insotita, daca este cazul, de certificatul
de garantie, de certificatul cu privire la service-ul post-vanzare
asigurat de catre producator/importator/distribuitor si/sau alte
certificate daca este cazul.
Prin lansarea unei comenzi electronice
sau telefonice pe www.primapapetarie.ro, sunteti de acord cu forma de
comunicare (telefonica sau prin e-mail) prin care Site-ul isi deruleaza
operatiunile.
VII. Cum cumpar
VII.1. Preturile
Cu
exceptia cazurilor in care este prevazut altfel, preturile produselor
afisate pe www.primapapetarie.ro reprezinta preturile finale de cumparare si
includ TVA (taxa pe valoare adaugata de 24%, valabila in Romania).
Preturile finale de cumparare pot fi preturi sugerate de catre
producatori sau furnizori, sau pot fi estimate in functie de preturile
standard practicabile la nivelul industriei produsului comercializat.
Preturile finale de cumparare pot sa nu reprezinte cele mai competitive
preturi de pe un anumit segment de produse sau pentru o anumita
perioada.
VII.2. Metode de plata
Pentru efectuarea platii
produselor comandate, puteti alege dintre urmatoarele metode de plata:
transfer bancar/ordin de plata sau numerar/cash la livrare. Daca ati
ales ca metoda de plata transferul bancar/ordin de plata, urmatorul
ecran va multumeste pentru comanda plasata si va ofera informatiile
relevante pentru comanda si plata. Aceste informatii le veti primi si
prin e-mail, sub forma unei facturi (detalii in cap. VII.2.1). Daca ati
ales sa platiti numerar/cash la livrare, dupa plasarea comenzii veti
primi prin e-mail informatiile relevante pentru comanda dvs., sub forma
unei facturi, urmand sa efectuati plata produsului catre persoana care
efectueaza livrarea.
VII.2.1. Cum cumpar si platesc produse de pe site-ul www.primapapetarie.ro prin transfer bancar/ordin de plata?
Puteti cumpara produse prin www.primapapetarie.ro urmand 3 pasi:
a. Selectati produsul pe care doriti sa-l achizitionati si apasati pe linkul "Comanda acum".
b. Introduceti/confirmati datele dvs. personale.
Aceste
informatii sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a
comenzii plasate de catre dvs. Va rugam sa completati corect formularul
si sa indicati persoanele catre care se face facturarea si livrarea.
Adresa de e-mail are importanta extrema deoarece informatiile legate de
comanda si produsele comandate vor fi transmise prin e-mail. O adresa de
e-mail incorecta incetineste intregul proces de comanda. Mai mult de
atat, Societatea nu va putea sa va contacteze si sa va informeze asupra
starii comenzii dvs. Daca adresa de livrare nu este aceeasi ca adresa de
facturare, indicati acest lucru prin debifarea optiunii. Adresa pentru
livrare este aceeasi cu adresa de facturare de la sfarsitul
formularului. Alegeti metoda dorita de plata si confirmati datele
alegand "Pasul urmator". Daca adresa de livrare, sau adresa de
facturare, sau ambele adrese nu sunt aceleasi cu adresele pe care le
aveti inregistrate in contul de utilizator de pe Site, inainte de a
trece la urmatorul pas din procesul de plasare a comenzii, introduceti
adresele de facturare si/sau de livrare valabile pentru comanda
respectiva. Daca ati ales metoda de plata Transfer bancar/ordin de
plata, veti primi prin e-mail o factura cu toate datele privitoare la
comanda dvs., urmatorul pas fiind efectuarea platii in cel mai scurt
termen. In procesul efectuarii platii prin transfer bancar/ordin de
plata, trebuie sa mentionati la sectiunea Detalii de plata a ordinului
de plata, numarul facturii primite prin email, care reprezinta
confirmarea comenzii plasate. Dupa efectuarea platii prin transfer
bancar/ordin de plata, va rugam sa ne trimiteti o confirmare de plata la
adresa office@primapapetarie.ro, in maximum 24 de ore.
IX. Garantie si service postvanzare
Pentru
orice detalii legate de garantie va rugam sa contactati departamentul
de service. Toate produsele comercializate au o garantie ce variaza
intre 30 de zile si 10 ani.
X. Descrierea si returnarea produselor
www.primapapetarie.ro
depune toate eforturile pentru a fi cat se poate de precis. Cu toate
acestea, www.primapapetarie.ro nu garanteaza ca descrierile produselor sau a
altor tipuri de materiale care au legatura cu acestea sunt precise,
complete, curente sau fara erori. Daca un produs oferit de
www.primapapetarie.ro este diferit fata de descrierea aferenta acestuia de pe
Site, il puteti returna respectand prevederile Politicii de returnare a
produselor a Site-ului si in conformitate cu legislatia romana in
vigoare.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris
comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea
unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului
sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului, in
conformitate cu dispozitiile Ordonantei nr. 130/2000.
In cazul in care intelegeti sa valorificati acest drept aveti urmatoarele obligatii:
- de a returna produsul cumparat, in ambalajul original, nedeteriorat, pe cheltuiala dvs.
- de a returna produsul cumparat in stare de functionare, nedeteriorat, in starea in care v-a fost livrat.
Consumatorul nu poate returna urmatoarele produse achizitionate, cu exceptia cazurilor in care partile au convenit altfel:
- certificate de garantie extinsa;
XI. Recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut
Utilizatorii
pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de continut; trimite
sugestii, idei, pune intrebari, propune articole sau, alte tipuri de
materiale, atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen,
amenintator, defaimator, nu incalca dreptul la intimitate sau legea cu
privire la protejarea proprietatii intelectuale; nu contine virusi
informatici, comunicari comerciale, politice, care instiga la ura sau
intoleranta pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuala,
mesaje colective sau alte forme de spam. In vederea postarii de
recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut, nu puteti
folosi adrese de e-mail sau identitati false. www.primapapetarie.ro isi
rezerva dreptul, dar nu are obligatia de a elimina sau edita toate
tipurile de continut postate de catre utilizatori si nu are obligatia de
a revedea periodic acest continut. Odata cu postarea de recenzii,
comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe www.primapapetarie.ro,
transmiteti, in afara cazurilor in care Societatea indica altfel,
drepturile de proprietate intelectuala, in mod neexclusiv, perpetuu,
irevocabil, asupra materialelor postate. Societatea are dreptul de a
modifica, reproduce, transmite, adapta, publica, distribui materialele
postate de catre utilizatori, prin orice mijloc de comunicare in masa,
din orice tara. Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicari si
alte tipuri de continut pe www.primapapetarie.ro, cedati dreptul Societatii
de a folosi numele dvs. in relatie cu materialele postate; garantati ca
detineti sau controlati intr-o alta forma, dreptul de proprietate
intelectuala asupra materialelor pe care le postati; ca materialele
postate nu violeaza nici una dintre conditiile de postare ale
recenziilor, comentariilor, comunicarilor si alte forme de continut din
partea utilizatorilor, ale www.primapapetarie.ro.
www.primapapetarie.ro are
dreptul, dar nu obligatia de a monitoriza, edita sau sterge, orice tip
de continut sau activitati ale utilizatorilor pe Site. www.primapapetarie.ro
nu este responsabil si nu isi asuma responsabilitatea pentru nici unul
dintre materialele postate de catre alte terte parti pe Site.
www.primapapetarie.ro are dreptul de a nu publica toate comentariile si
articolele propuse de catre utilizatori.
XII. Forta Majora
www.primapapetarie.ro,
afiliatii sau/si in general furnizorii de produse sau servicii catre
www.primapapetarie.ro nu pot fi facuti responsabili pentru nici o intarziere
sau eroare rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de
vointa www.primapapetarie.ro . Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza
la: erorile de functionare a echipamentului tehnic de la
www.primapapetarie.ro, lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa
functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, accesul
neautorizat in sistemele www.primapapetarie.ro, erorile de operare, precum si
cazurile de forta majora stipulate de legislatia romana in vigoare.
XIII. Publicitatea
www.primapapetarie.ro
poate afisa, in paginile sale, reclame la produsele din oferta sa
precum si la produse ori servicii apartinand tertilor. Prin utilizarea
www.primapapetarie.ro si prin acceptarea Termenilor si Conditiilor de
utilizare ale acestuia si a Politicii de confidentialitate, va exprimati
in mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicari cu
caracter comercial.
XIV. Reclamatii privind incalcarea legii referitoare la protejarea proprietatii intelectuale
www.primapapetarie.ro
respecta dreptul la proprietatea intelectuala a tertilor. Daca ati
observat ca Site-ul contine informatii care incalca dreptul acestora la
proprietate intelectuala, va rugam sa ne trimiteti o instiintare la
adresa de email: office@primapapetarie.ro, sau sa ne contactati la numerele
de fax si telefon, sau la adresa de corespondenta, afisate la capitolul
Despre noi din prezentul contract.
XV. Legislatia aplicabila
Serviciile
oferite de Societate prin intermediul www.primapapetarie.ro sunt guvernate
de dispozitiile legilor romane, cu precadere de Legea 365/2002 privind
comertul electronic, Ordonanta 130/2000 privind protectia consumatorilor
la incheierea si executarea contractelor la distanta, HG 448/2005 si
Directiva Europeana EC/96/2002, care reglementeaza regimul taxei pentru
timbrul verde, aplicabil produselor electronice.
Termenii si
conditiile www.primapapetarie.ro se supun legislatiei romane. In caz de
litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen
de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul
Novinger Klaus Grup. In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere
in termenul precizat anterior, litigiile dintre Parti se vor supune
rezolvarii instantelor judecatoreasti competente de pe raza municipiului
Bucuresti.
XVI. Prezentarea ofertei
Novinger Klaus Grup isi
rezerva dreptul de a opera oricand, orice modificari asupra preturilor
si datelor tehnice prezente pe site-ul www.primapapetarie.ro, fara o
instiintare prealabila. Datele tehnice prezente pe site-ul
www.primapapetarie.ro au caracter informativ si nu reprezinta o obligatie
contractuala. Fotografiile de pe site-ul www.primapapetarie.ro au caracter
informativ si pot exista diferente intre acestea si produs.